O processo de comunicação
Elementos do Processo de Comunicação
Estilos de Comunicação e de Comunicadores
Fatores Facilitadores e Inibidores da Comunicação em Grupo
Papel do Animador de Grupo
Tipos de Linguagem:
Verbal – Oral e Escrita
Não Verbal: Cinésica; Paralinguística; Proxémica
Importância da Igualdade de Oportunidades no grupo
Primeiras Impressões – estereótipos e preconceitos
Fatores de Coesão no Grupo
Estilos de Comunicação:
Agressivo;
Passivo;
Manipulador;
Assertivo